お客様情報の取り扱いについて
プライバシーポリシー
M.A TOYSでは、お客様の個人情報保護を重要な責務と考え、関係法令に基づいて適切な管理と運用を行います。
最終更新日：2026年7月12日
1基本方針・適用範囲
当ショップは、お客様が当ショップをご利用になる際に、個人情報の保護に関する法律に定められる個人情報その他お客様個人に関する情報（以下「お客様情報」といいます。）を取得することがあります。
当ショップは、お客様情報の取り扱いにあたり、個人情報保護法その他の関連法令、ガイドラインおよび本プライバシーポリシーを遵守します。
本プライバシーポリシーは、当ショップのウェブサイト、商品販売、お問い合わせ対応その他当ショップが提供するサービスに適用されます。
2取得するお客様情報
お客様が入力する情報
- 氏名、住所
- 電話番号、メールアドレス
- 注文内容、配送先情報
- お問い合わせ内容
- その他、お客様が当ショップへ提供する情報
購入・利用履歴
- 購入商品、注文番号
- お支払い状況
- 配送・返金・キャンセル履歴
- 会員登録・アカウント利用履歴
自動的に取得する情報
- Cookie
- IPアドレス
- ブラウザ・端末情報
- 参照元URL、アクセスログ
- サイト内の閲覧・利用状況
決済に関する情報
決済に必要な情報の一部は、PayPalその他の決済事業者が取得・管理します。当ショップが決済カード情報そのものを保持しない場合があります。
3利用目的
- ご注文の確認、商品の手配、検品および発送のため
- 代金の請求、お支払い状況の確認および返金処理のため
- 会員登録、ログイン、アカウント管理のため
- お問い合わせ、アフターサービスおよびトラブル対応のため
- 商品・サービスに関する重要なお知らせを行うため
- メール配信、キャンペーン、新商品等をご案内するため
- 不正利用の防止、安全な利用環境の確保のため
- 当ショップの利用状況を調査・分析し、サービスを改善するため
- 法令、利用規約およびポリシーに基づく対応を行うため
4管理・委託・第三者提供
安全管理
当ショップは、お客様情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
業務委託
配送、決済、メール配信、サイト運営その他の業務を外部事業者へ委託し、必要な範囲でお客様情報を提供することがあります。委託先に対しては適切な選定と監督を行います。
第三者への提供
法令に基づく場合、ご本人の同意がある場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、その他法令上認められる場合を除き、お客様情報を第三者へ提供しません。
6確認・訂正・開示等のご請求
お客様は、マイアカウントから登録情報を確認・変更できます。
保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご本人または正当な代理人からの請求であることを確認したうえで、法令に従い対応します。ただし、法令上対応を要しない場合、第三者の権利利益を害するおそれがある場合、業務に著しい支障が生じる場合等は、ご希望に添えないことがあります。
7本ポリシーの変更
当ショップは、法令の改正、サービス内容の変更その他の事情により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は当ショップ上で公表し、法令上必要な場合は別途通知または同意取得を行います。ご利用の際は最新の内容をご確認ください。