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国内から発送

海外から直接発送せず、国内到着後に状態を確認して発送します。

予約金は原則返金不可

製作スタジオへの発注や製造枠の確保に使用するためです。

海外製品の品質基準

軽微な塗装ムラや外箱の傷などが見られる場合があります。

不具合は72時間以内

破損・不足がある場合は写真を添えて早めにご連絡ください。

解決しない場合はお問い合わせください

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