安心してお買い物いただくために
初めてご利用される方へ
M.A TOYSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、海外メーカー・スタジオ製のフィギュアやコレクタブル商品を中心に取り扱っております。
商品の特性をご理解いただいたうえで安心してご購入いただけるよう、 ご注文から商品をお届けするまでの流れを分かりやすくご案内します。
ご注文からお届けまで
発売済み商品
ご入金確認後に海外から取り寄せる商品の流れです。
商品をご注文
ご希望の商品をカートに入れ、必要事項をご入力のうえ、ご注文手続きを行ってください。
お支払い
銀行振込またはPayPalでお支払いください。 銀行振込の場合は、ご入金確認後に商品の手配を開始します。
商品を手配
海外の仕入れ先またはスタジオから商品を取り寄せます。
国内到着・検品
商品が国内へ到着後、商品の状態や内容物に不足がないか確認します。
商品を発送
検品完了後、追跡番号をメールでご案内し、国内から発送します。
発送時期の目安
発売済み商品は、ご入金確認後から通常約2〜4週間を目安に発送します。
通関や海外輸送、仕入れ先の発送状況により、到着時期が前後する場合があります。
予約商品
商品完成前にご予約いただく商品の流れです。
商品をご予約
商品ページから、全額払いまたは予約金（デポジット）を選択してご注文ください。
予約金または全額をお支払い
銀行振込またはPayPalでお支払いください。
商品の完成を待つ
商品ページに記載された発売予定時期を目安に、スタジオで商品の制作が進められます。
残金をお支払い
予約金でご注文いただいた場合は、商品完成後に残金のお支払いをご案内します。
国内到着・検品
スタジオから商品が出荷され、国内到着後に商品の状態や内容物を確認します。
商品を発送
検品完了後、追跡番号をメールでご案内し、国内から発送します。
予約商品について
商品完成日と、当店からの発送日は異なります。
商品完成後もスタジオから順次出荷されるため、国内到着まで通常約2〜4週間かかります。
制作状況やメーカー都合により、発売予定時期が変更される場合があります。
安心してご利用いただくために
国内から発送
海外からお客様へ直接発送せず、当店で商品を受け取ってから国内配送します。
発送前に検品
国内到着後、商品の状態や内容物を確認してから発送します。
日本語でサポート
ご注文や商品についてのご相談は、日本語で対応します。
追跡番号をご案内
商品発送後、配送状況をご確認いただける追跡番号をメールでお知らせします。
ご注文前にご確認ください
海外メーカー製品は、国内メーカー製品とは品質基準が異なります。
塗装ムラ、接着跡、細かな擦れ、外箱の傷やへこみなどが見られる場合があります。
メーカー基準内と判断される状態については、交換や返品の対象外となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
詳しいご案内
お支払い方法や予約商品、配送、返品などの詳しい内容は、以下のページをご確認ください。